NetIQ ofrece un monitoreo de la experiencia del usuario final para aplicaciones Windows

Buenos Aires.- NetIQ Corporation, una empresa de Attachmate, presentó la versión actualizada de NetIQ® AppManager® ResponseTime Module for Windows. La solución monitorea activamente y crea reportes sobre la experiencia del usuario final sobre cualquier aplicación con un cliente Windows para ofrecer una visión real de la disponibilidad y el desempeño del servicio. El monitoreo activo del usuario final es considerado como un método preciso y completo para medir el desempeño de las aplicaciones ya que proporciona visibilidad en detalle dentro de la experiencia real del usuario final.Con AppManager ResponseTime Module for Windows, NetIQ ofrece características de facilidad de uso y auto-soporte para hacer de forma efectiva una rápida implementación y configuración sin necesidad de scripts, incluyendo: Un mecanismo fácil de usar para grabar transacciones sintéticas, usando clicks del mouse o entrada de datos para igualar el comportamiento del usuario final en el escritorio Windows.Auto-soporte de estas transacciones sintéticas por medio de la utilización del reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y técnicas de comparación de mapas de bits que mantienen actualizadas las transacciones si se realiza cualquier cambio.Una interfaz gráfica de usuario que permite a los administradores manipular el flujo de trabajo de una transacción por medio de diagramas que son generados de manera automática durante la grabación inicial.“La mayoría de las organizaciones monitorean de forma activa las aplicaciones web, pero para aquellas que hacen uso de la interfaz de usuario del escritorio Windows, no hay una forma práctica de identificar de manera activa, antes de que ocurran, las degradaciones del servicio desde la perspectiva del usuario final,” dijo Travis Greene, estratega en administración de servicios de NetIQ. Además remarcó: “AppManager ResponseTime Module for Windows permite a los administradores IT no solo llevar el seguimiento y la identificación de dificultades en las transacciones que impactan negativamente a los usuarios finales, sino también establecer prioridades con el fin de solucionar de forma adecuada los problemas críticos de negocio. Cuando son combinados con la profundidad y amplitud adicional del software AppManager, los administradores tienen una comprensión más profunda que lleva a una entrega de servicios verdaderamente exitosa, incrementando la productividad del usuario final y mejorando la alineación IT con las prioridades de negocio”.
Acerca de NetIQ
NetIQ, una empresa de Attachmate, es líder internacional en la administración de sistemas y seguridad. Con más de 12,000 clientes en más de 60 países, las soluciones de NetIQ maximizan las inversiones en tecnología y permite mejoras a los procesos IT para lograr ahorros visibles en los costos. Para más información sobre el portafolio de productos galardonados de NetIQ para la Automatización de Procesos IT, Administración de Sistemas, Administración de la Seguridad, Control y Auditoria de Configuración, Administración Empresarial y Comunicaciones Unificadas, por favor visite www.netiq.comCopyright© 2008 NetIQ Corporation. Todos los derechos reservados. NetIQ, el logo NetIQ y son nombres o marcas registradas de NetIQ Corporation en EU y otros países. Todas las otras marcas o nombres de compañías hechas referencia aquí solo son usadas como referencia y son propiedad de sus respectivos propietarios.